Politique de confidentialité

Quels renseignements nous recueillons

• Votre profil : nom, courriel, téléphone, date de naissance, objectifs, restrictions liées à l'alimentation.
• Vos mesures et vos progrès : poids, mensurations, photos de suivi (check-ins) et photos de posture prises lors d'une évaluation.
• Votre journal d'entraînement : séances complétées, exercices, charges, répétitions et notes.
• Ce que nous lisons dans Apple Santé (iPhone), seulement si vous l'autorisez, et seulement ces six types de données :
  • Vos entraînements : pour chaque course, marche, randonnée, sortie de vélo, rameur, natation ou elliptique, la date, la durée, la distance, les calories, la fréquence cardiaque pendant l'entraînement (sa moyenne seulement), les fractions et l'appareil d'origine.
  • Vos pas, jour par jour.
  • Votre sommeil : la durée de sommeil de chaque nuit.
  • Votre fréquence cardiaque au repos (celle de l'entraînement est comptée avec vos entraînements, plus haut).
  • Vos calories dépensées, pendant vos entraînements et au total dans la journée.
  • Votre poids, par exemple celui d'une balance connectée.
  Ces données servent uniquement à remplir votre journal d'entraînement et à permettre à votre coach de vous suivre. L'application n'écrit rien dans Santé, et vous pouvez arrêter cette lecture à tout moment dans « Mon profil » ou dans les réglages de votre téléphone. Vos données de Santé ne servent jamais à la publicité, ne sont jamais vendues et ne sont jamais partagées hors de l'équipe de votre gym, à part les fournisseurs techniques sous contrat décrits plus bas.
• Vos échanges avec votre coach : messages texte et messages vocaux.
• Vos échanges avec l'assistant, si vous l'utilisez (voir plus bas).
• Vos rendez-vous : réservations, présences et absences.
• Un identifiant technique de votre téléphone, pour vous envoyer des notifications (nouveau message, rappel de rendez-vous). Vous pouvez les couper dans les réglages de votre téléphone.
• Des rapports d'erreurs techniques : quand un écran plante, nous recevons une description de l'erreur pour la corriger.
• Des données techniques de base : connexions à l'application, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Nous ne recueillons pas votre position, vos contacts ni votre historique de navigation. Il n'y a aucune publicité dans l'application.

Pourquoi nous les recueillons

Ces renseignements servent exclusivement à vous offrir un service de coaching personnalisé : adapter vos programmes d'entraînement et d'alimentation, suivre vos progrès, faciliter la communication avec votre coach et gérer vos rendez-vous. Nous ne les utilisons jamais à des fins de publicité et nous ne les vendons pas.

L'assistant

Selon ce que votre gym offre, l'application comprend un assistant qui répond à vos questions d'entraînement et d'alimentation. Cet assistant est une intelligence artificielle. Pour vous répondre, il envoie votre question, vos derniers échanges avec lui, et un résumé de votre dossier : votre nom, votre programme et vos dernières séances, votre plan alimentaire, vos objectifs, vos check-ins, votre poids et vos mensurations, vos allergies et restrictions liées à l'alimentation, les douleurs et blessures notées à votre dossier, et ce qu'il a retenu de vous ; pour vos recettes, il ajoute votre foyer, vos goûts, les notes de votre coach et vos messages avec votre coach qui parlent de bouffe. Jamais votre mot de passe ni vos informations de paiement. Tout ceci part par l'intermédiaire d'OpenRouter (États-Unis), à la compagnie choisie par votre gym pour faire fonctionner l'assistant. Cette compagnie est nommée dans la fenêtre d'accord, avant le premier usage. OpenRouter ne transmet vos échanges qu'à des compagnies qui ne les conservent pas et ne s'en servent pas pour entraîner leurs modèles. Si aucune compagnie ne respecte ces conditions, l'assistant ne répond pas, plutôt que d'envoyer vos renseignements ailleurs.

• Vos données lues dans Apple Santé ne sont pas envoyées à l'assistant : ni vos pas, ni votre sommeil, ni votre fréquence cardiaque au repos, ni vos calories dépensées, ni vos entraînements. Seul votre poids fait partie du résumé de votre dossier (voir plus haut), et il y est même s'il vient de Santé, puisque c'est le même poids que celui de votre journal. Comme le reste du résumé, il ne part qu'après votre accord.
• Rien n'est envoyé avant que vous ayez donné votre accord, à la première ouverture de l'assistant. Vous pouvez retirer cet accord dans « Mon profil ».
• Si votre gym change de fournisseur, l'assistant vous redemande votre accord avant tout nouvel envoi.
• Votre coach et le personnel autorisé de votre gym peuvent voir vos échanges avec l'assistant.
• Vous pouvez signaler une réponse inappropriée directement sous la réponse.

D'autres outils automatisés, sans lien avec l'assistant :

• Les outils du personnel : le personnel de votre gym peut utiliser des outils fournis par Anthropic (Claude, États-Unis) pour l'aider à préparer vos programmes, vos plans et ses réponses ; ces outils peuvent traiter vos renseignements. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Cela vaut aussi pour les données lues dans Apple Santé, que votre coach peut consulter dans votre dossier.
• La dictée au micro : si vous dictez une réponse (par exemple dans votre check-in), l'enregistrement est envoyé pour être transcrit en texte, par l'intermédiaire d'OpenRouter (États-Unis) à la compagnie choisie par votre gym pour cette transcription — potentiellement différente de celle qui répond dans l'assistant. Là aussi, OpenRouter ne le transmet qu'à une compagnie qui ne le conserve pas et ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles. Gym45 ne conserve pas l'enregistrement, seulement le texte.

Qui y a accès

Seuls votre coach et le personnel autorisé du gym auquel vous êtes inscrit peuvent consulter vos renseignements. Jamais un autre gym qui utilise la plateforme, jamais un tiers à des fins commerciales. Certains fournisseurs technologiques traitent des données en notre nom, sous contrat, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Amazon Web Services : hébergement et envoi des courriels, au Canada (Montréal).
• Apple et Google : acheminement des notifications vers votre téléphone.
• OpenRouter : l'assistant et la dictée au micro, seulement si vous les utilisez ; OpenRouter transmet vos échanges à la compagnie choisie par votre gym (États-Unis).
• Anthropic : les outils fournis à votre gym pour son personnel (États-Unis).

Combien de temps nous les conservons

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif chez votre gym. Quand vous supprimez votre compte, vos renseignements personnels et vos photos sont effacés 30 jours plus tard. Les pièces comptables (ventes, factures) sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige, sans votre nom.

Supprimer votre compte

Dans l'application : Mon profil, puis « Supprimer mon compte ». Vous confirmez avec votre mot de passe.

Sans l'application : écrivez à alexandre@equipe45.com à partir de l'adresse courriel de votre compte, en demandant la suppression. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez ensuite 30 jours pour changer d'idée : il suffit de vous reconnecter et d'annuler. Après ce délai, votre profil, vos mesures, vos photos, votre journal d'entraînement, vos messages et vos échanges avec l'assistant sont effacés pour de bon. Seules les pièces comptables sont conservées, sans votre nom.

Mineurs

Un membre de moins de 14 ans ne peut utiliser l'application qu'avec le consentement d'un parent ou tuteur, conformément à la loi québécoise. Pour les jeunes athlètes, le parent peut suivre le dossier de son enfant dans une vue qui lui est réservée.

Pour l'assistant en particulier, un membre de moins de 14 ans n'y a pas accès tant que le gym n'a pas reçu le consentement de son parent.

Comment nous les protégeons

Vos données sont hébergées sur une infrastructure infonuagique sécurisée au Canada, chiffrées pendant leur transfert, et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous accompagner. Les photos de suivi, les photos d'évaluation et la messagerie sont stockées dans des espaces privés, jamais diffusés publiquement.

Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels, dont la Loi 25 au Québec, vous pouvez en tout temps :

• accéder à vos renseignements personnels ;
• faire corriger une information inexacte ou incomplète ;
• retirer votre consentement à certains usages, dont l'assistant ;
• supprimer votre compte et vos données (voir plus haut) ;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels : Alexandre Blain, président, Équipe 45 inc.

Courriel : alexandre@equipe45.com

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans l'application ou dans la loi. La date en haut de la page indique la version en vigueur.